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ご登録のEメールアドレス、パスワードを忘れた場合、または変更
Eメールアドレスを忘れた場合：
ご登録のEメールアドレスを忘れた場合、下記の手順を参考にする事で登録済みのEメールアドレスを確認する事ができます。
手順 ：
- マカフィー製品がインストールされ、製品登録が完了しているパソコンで下記ボタンをクリックします。
※ 本ページはインストールされている製品の情報を元にアドレスを表示します。マカフィー製品がインストールされていない場合は正常に動作しませんのでご注意ください。
※ Windows Vistaをご利用の方は、下記の手順を実行する前にマカフィーのサイトを信頼済みのサイトに登録する必要があります。【Windows Vistaご利用時のInternet Explorerの設定方法】を参照し設定を完了させてください。
- 新しいウィンドウが開きます。以下のような画面が表示された場合は[閉じる]ボタンをクリックして先に進みます。
- 本ページではActiveXコントロールがインストールされます。情報バーが表示されActiveXコントロールのインストールがブロックされた場合は、画面上部の下記赤枠内のようなメッセージをクリックし、[ActiveXコントロールの実行]をクリックします。
- 下図のような画面が表示されます。[実行する]を選択して先に進みます。
- ご登録いただいているEメールアドレスが表示されます。
※ 製品登録時や、アカウント作成時にスペルを間違えて入力している場合は、実際に使用しているアドレスとは異なったものが表示されます。
アドレスを確認出来ない場合は「マカフィー・カスタマーオペレーションセンター」までお問い合わせください。
Eメールアドレスを変更する場合：
Eメールアドレスは、お客様ご自身で変更することができます。
変更につきましては、該当のパソコンにて、下記のURLをアクセス（クリック）してください。
（下記のURLをアクセスする際、マイアカウントにログインしている必要があります。ログインしていない場合、ログインしてからURLをアクセスしてください。）
- http://jp.mcafee.com/root/changeProfileInfo.asp
Eメールアドレスの変更の詳細な手順は、下記FAQをご参照ください。
問題番号：AC-00012 「登録メールアドレスの確認・変更方法」
パスワードを忘れた場合：
パスワードを忘れた場合、お客様ご自身で新たなパスワードの発行手続きを行っていただきます。
新たなパスワードの発行方法につきましては、対象のパソコンにて、下記のURLをアクセス（クリック）してください。
（下記のURLをアクセスする際マイアカウントにログインしている必要があります。ログインしていない場合、ログインしてからURLをアクセスしてください。）
- http://jp.mcafee.com/root/login.asp
下記の画面が表示されます。
ログインパスワードの発行手続きの詳細な手順は、下記FAQをご参照ください。
問題番号：AC-00014 「ログインパスワードを忘れた場合の対処方法」
パスワードを変更する場合：
パスワードは、お客様ご自身で変更することができます。
変更につきましては、対象のパソコンにて、下記のURLをアクセス（クリック）してください。
（下記のURLをアクセスする際マイアカウントにログインしている必要があります。ログインしていない場合、ログインしてからURLをアクセスしてください。）
- http://jp.mcafee.com/root/changeProfileInfo.asp
McAfee プロファイルの情報を編集の画面が表示されます。
パスワードの変更の詳細な手順は、下記FAQをご参照ください。
問題番号：AC-00012 「登録メールアドレスの確認・変更方法」
Windows Vistaご利用時のInternet Explorerの設定方法：
Windows Vistaをご利用で、アドレスの確認URLをご利用する場合は、jp.mcafee.comを信頼済みサイトに登録する必要があります。以下の手順で、jp.mcafee.comを信頼済みサイトに登録してから、アドレス確認を行ってください。
- Internet Explorerを起動します。
- [ツール]メニューから[インターネット オプション]をクリックします。
- インターネット オプションが起動します。[セキュリティ]タブをクリックします。
- [信頼済みサイト](下記画面赤枠内)をクリックして、[サイト]ボタン(下記画面青枠内)をクリックします。
- このWebサイトをゾーンに追加する(下記画面赤枠内)に jp.mcafee.com とタイプします。
- このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする(下記画面緑枠内)のチェックを外します。
- [追加]ボタン(下記画面青枠内)をクリックします。
- 下図のようにjp.mcafee.comがWebサイト以下に追加された事を確認して[閉じる]ボタンをクリックします。
