McAfee

McAfee Virtual Technician

McAfee Virtual Technician はご利用いただいているマカフィー製品の潜在的な問題を検出し、解決の手助けを行うツールです。製品の動作がおかしい場合などにご利用ください。

• マカフィー製品をWebからインストール（再インストール）する方法
• インストールができない時の対処方法
• マカフィー・コンシューマー製品がアンインストール出来ない時の対処方法

• メール送受信ができない場合の対応
• 製品インストール後にWebページの表示が遅くなった場合の対処方法
• McAfee_EmailScanReport.txtという添付ファイルについて

• 更新が出来ない場合の対処方法
• ユーザー登録（製品のセットアップ）画面が真っ白になり登録ができません。
• コンピュータ起動後にしばらくの間「リアルタイムスキャンが無効です。」または「SystemGuardsによる保護が無効です。」と表示される現象について

• 「1つまたは複数の問題に対応する必要があります」と表示される
• 信頼する相手からのメールがスパムメールと判定されてしまう場合の対処方法
• 怪しいプログラム（PUP）を検出したときの対処方法

• 契約期間の確認方法
• マカフィーの自動更新契約を解除（解約）する時のお問合せ方法
• マカフィーサイトでの製品購入方法

• コンシューマー向けマカフィー製品のサポートセンターの電話番号を確認する方法
• マカフィー・コンシューマー製品と互換性のないサードパーティ製のソフトウェアについて
• サイトアドバイザの評価に関する問い合わせ方法